Entrega Troca, Devolução e Reembolso

Política de Entrega, Troca e Reembolso

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1. Política de Entrega

Após a confirmação do pedido, o prazo de entrega varia entre 4 e 7 dias úteis. O cálculo do prazo se inicia a partir da confirmação do pagamento. O envio é realizado pelos Correios, e um código de rastreamento será fornecido assim que o pedido for postado.

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2. Política de Troca

Realizamos uma troca apenas no caso de o produto chegar danificado devido ao transporte. Para solicitar a troca, o cliente deve enviar uma foto que comprove o dano no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. As tarifas de devolução e o novo envio serão custeados por nós. O reenvio do novo exemplar ocorrerá em até 15 dias úteis, utilizando a modalidade de envio módico dos Correios.

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3. Política de Devolução

Não trabalhamos com devolução.

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4. Política de Reembolso

Não realizamos reembolsos. Em caso de comprovação de não recebimento ou extravio do pedido, um novo exemplar será enviado, e os custos de envio serão arcados por nós.

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5. Contato

Para suporte relacionado a trocas, entre em contato pelo e-mail: ceudecelinna@gmail.com ou pelo telefone (11) 99133-1882.

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6. Métodos de Pagamento

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e Pix. Para pagamentos via Pix, utilize a chave nannadecastro@gmail.com.

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